עדכון אחרון: ספטמבר 2024

מדיניות ביטול עסקאות זו (להלן: “מדיניות הביטולים“) של חברת טומי האוס בע“מ, ח.פ. 516952546 (להלן: “החברה“, “אנחנו” או “אנו“), המפעילה קורס 3D CGI ו-VFX, כלי עבודה שונים בעולמות התלת–מימד ותכנים נלווים, אשר זמינים באופן מקוון באמצעות האתר של החברה – tomihouse.com (להלן: “הקורס” ו“האתר” בהתאמה), כפופה ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של החברה המפורסמים ב– https://academy.tomihouse.com/terms (להלן: “תנאי השימוש“). מונחים אשר לא הוגדרו במפורש במדיניות ביטולים זו יפורשו בהתאם למשמעות שניתנה להם בתנאי השימוש.

באפשרותך לבטל עסקה שביצעת לרכישת הקורס במסגרת האתר, באמצעות הודעה לחברה במשרדיה בכתובת יצחק נבון 9, קריית אונו, בטלפון 051-585-3899, בדואר רשום לכתובת יצחק נבון 9, קריית אונו, בדואר אלקטרוני לכתובת: support@tomihouse.com, וכן באתר. בהודעות ביטול עליך להזין את שמך, כתובת דוא“ל ומספר תעודת זהות.

הנך רשאי/ת לבטל את העסקה בתוך 14 (ארבעה–עשר) ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את עיקרי העסקה, לפי המאוחר. בעסקת מכר מרחוק שבוצעה על ידי אדם עם מוגבלות, אזרח/ית ותיק/ה או עולה חדש/ה כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, כאשר ההתקשרות בעסקה כללה גם שיחה בינך לבין החברה (לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית), הנך רשאי/ת לבטל את העסקה בתוך 4 (ארבעה) חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את עיקרי העסקה, לפי המאוחר. לצורך ביטול עסקה כאמור, יתכן שתתבקש/י על–ידי החברה להציג מסמך המעיד על היותך אדם עם מוגבלות, אזרח/ית ותיק/ה או עולה חדש/ה, כמפורט בחוק הגנת הצרכן.

אם ביטלת את העסקה עקב אי התאמה בין השירות לבין הפרטים שנמסרו לך על ידינו לפני העסקה, עקב אי–אספקת השירות במועד שנקבע לכך בחוזה או בשל כל הפרה אחרת של החוזה, אנו נחזיר לך בתוך 14 (ארבעה–עשר) ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששילמת, נבטל את חיובך בשל העסקה, נמסור לך עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא נגבה ממך דמי ביטול כלשהם.

אם ביטלת את העסקה שלא מחמת אחד הטעמים שפירטנו למעלה, אנו נחזיר לך, בתוך 14 (ארבעה–עשר) ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידך, נבטל את חיובך בשל העסקה ונמסור לך עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור. כמו כן, אנו רשאים לגבות ממך דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר השירות, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

על אף האמור לעיל, (א) ככל שעד למועד הביטול כבר קיבלת גישה להשתמש ו/או הוחל במתן השירותים, לא תהיה/י זכאי/ת לבטל את העסקה; (ב) אם רכשת את הקורס במכירה המוקדמת לפני מועד ההשקה (כפי שמוגדר בתנאי השימוש), תהיה/י זכאי/ת לבטל את העסקה ולקבלת החזר מלא של תשלומך, ככל שהקורס לא עלה לאויר במועד ההשקה.

בכל שאלה או בקשה בקשר עם מדיניות ביטולים זו, באפשרותך לפנות לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים לעיל.